“惠商管家”：惠阳区“跨城通办”服务年内覆盖至深圳全域

    今年内，惠阳将进一步打破地域限制，目前与深圳市龙岗区、龙华区、坪山区等7个区（新区）达成政务服务通办合作，年内将覆盖至盐田区、南山区、光明区，217项业务实现深圳全域“跨城通办”，群众异地办事无忧。这是记者日前走进惠阳区政务服务和数据管理局（下称惠阳区政务和数据局）中了解到的。

      惠阳区政务和数据局局长沈贵波称，将紧紧围绕全区高质量发展的要求，不断优化政务服务，提高数据管理水平，为企业和群众提供更加高效、便捷、优质的服务，助力惠阳破局求变，开启新局，打造“智造高地 活力惠阳”，为惠州成为广东高质量发展新增长极贡献力量。

惠阳区政务服务中心A栋三楼政务服务大厅完成升级改造，办事流畅度、等候舒适度、空间明亮度均有较大幅度提升。

便民化—基本实现“15分钟”政务服务圈

      今年5月，在深圳市龙岗区坪地街道工作的曾女士，体验了一回“跨市办电”的便利性，不用回到惠阳区的住所，在龙岗就提交了办理小区车库安装充电桩电表的业务，成为首个享受惠阳与龙岗“跨市办电”政策红利的人。

      惠阳是全市唯一同时毗邻深莞的县区，三地之间联系日益紧密，但因行政区划及管辖问题，一些业务无法实现跨市办理，对于两地通勤的群众办理业务较为麻烦不便。在深入推进粤港澳大湾区建设、深圳都市圈发展、惠州打造广东高质量发展新增长极的大背景、大机遇下，服务事项持续充实，与深圳龙岗、龙华、坪山、福田、宝安、大鹏新区、罗湖等7区（新区）达成合作，并覆盖河源、肇庆、佛山等地，实现217项业务“跨城通办”。

      沈贵波说，“跨城通办”服务将在今年底覆盖至盐田区、南山区、光明区，217项业务在深圳全域实现异地办理，两地通勤群众办事将更为便捷。

      今年8月，惠阳区政务服务中心A栋三楼政务服务大厅完成升级改造，建设阳光审批服务室、组建50余人的帮办代办团队，服务窗口由19个增加至27个，等候区域扩展至410平方米，等候座位增加至100多个，办事流畅度、等候舒适度、空间明亮度均有较大幅度提升。

      惠阳还推进政务服务向基层延伸，印发了《惠阳区镇街政务服务事项清单》，涉及8个部门共86项事项，厘清镇街事项职权，目前正在持续走访各镇街便民服务中心，督导事项进驻落实，强化镇街便民服务理念。

      依托“湾区通办”“粤智助”政府服务自助机，惠阳全面覆盖区、镇、村、园区四类政务服务场所，群众可就近在窗口或自助机办理城乡居民医疗保险参保登记、生育登记等事项，群众不出镇村即可办理业务，基本实现“15分钟”政务服务圈。

      党的二十届三中全会《决定》提出：“促进政务服务标准化、规范化、便利化”。

      沈贵波说，下来将聚焦提升政务服务质量和水平，全面梳理高频涉企政务服务事项，以简单通俗易懂的形式，制定详细的业务流程图，实现“傻瓜式”办事。在现有311项免证办（其中法人空间用证189项，个人空间用证122项）和29项智惠批基础上，推动更多不见面、零跑动、智慧办。

在惠阳区政务服务大厅，志愿者为办事人员解疑答惑。

高效化—“惠商管家”助力项目落户竣工原则上不超18个月

      党的二十届三中全会《决定》提出：“健全‘高效办成一件事’重点事项清单管理机制和常态化推进机制”。

      惠阳全面梳理了“高效办成一件事”事项清单，共涉及13项“一件事”及86项具体事项，目前已完成包括企业信息变更、水电气网联合报装、企业注销登记、新生儿出生、教育入学、道路运输等“一件事”事项的落实工作。

      同时，惠阳持续推动线下“一门通办”，实现社保、医保、税务26项业务“一窗通办”；营业执照、银行开户、社保增员、住房公积金缴存登记“企业开办一窗通办”，营业执照、印章、税务发票“一窗通取”；打造投资惠阳窗口，提供一站式投资咨询全流程服务。

      沈贵波表示，惠阳聚焦主动服务企业，围绕企业发展全链条，全力推动涉企政务审批减环节、减材料、减时限，实现产业投资项目快审、快批、快建。

      目前，惠阳重点推进“惠阳商馆”一站式企业服务平台建设，通过打造“招商超市”“惠商管家”“助商帮手”等主要板块的一站式企业服务平台，支持从项目引进、建设到投产的全流程管理与服务，着力破解招商项目落地投产过程中的堵点难点问题，不断优化标准化、集约化、公开化、便捷化的营商环境。

      其中“惠商管家”提供从项目落户到竣工投产的全生命周期服务，力争实现从摘地到竣工验收原则上不超过18个月的总体建设目标。沈贵波说，探索推动“惠商管家”平台建设，推动项目服务从摘地到竣工投产全程系统化管理，由系统自动派单，为项目提供一对一、全流程、定制化的“管家+跑腿”式服务。

      此外，惠阳积极推动事项容缺受理、承诺办理，年内印发《惠阳区政务服务容缺事项清单》，实现药品经营许可、公共场所卫生许可、营业前消防检查等9项告知承诺服务。

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